Garantii

Igale meie e-poest ostetud elektroonikaseadmele kehtib garantii, mille kestus sõltub ostja tüübist ja seadme seisukorrast:

  • Juriidiliste isikute jaoks – kõikidele seadmetele kehtib 12-kuuline garantii.
  • Üksikisikutele:
    • uutele ja kahjustatud pakkeseadmetele – 24-kuuline garantii;
    • 12-kuuline garantii kasutatud, näituse- ja renoveeritud seadmetele.

Garantii hõlmab tootmisdefekte ja rikkeid, mis tekivad tehnilistest vigadest, kuid mitte kasutaja süül. Kui märkate garantiiaja jooksul, et seade ei tööta korralikult, võtke ühendust meie meeskonnaga. Me kontrollime seadet ja hindame, kas rike kuulub garantiiteenuse tingimuste alla. Põhjendatud juhul seade parandatakse või asendatakse.

Garantiiteenus ei kehti, kui rikke põhjuseks on mehaaniline kahjustus, vedelikuga kokkupuude, valest kasutamisest, löökidest või muudest välistest teguritest. Garantii ei kehti ka siis, kui seadet on parandanud või modifitseerinud volitamata isikud või teenindused. Kuluvate osade loomulikku kulumist, näiteks aku mahtuvuse vähenemist, ei loeta garantiirikkeks.

Püüame tagada pakutavate seadmete kõrge kvaliteedi. Kui teil aga tekib probleeme, oleme valmis teid aitama ja tagama, et teie kogemus oleks võimalikult sujuv.

Kaip paruošti telefoną garantiniam aptarnavimui?

Prieš siunčiant telefoną garantiniam aptarnavimui, būtina atsieti jį nuo asmeninių paskyrų. Tai reikalinga tam, kad galėtume patikrinti ir sutvarkyti įrenginį.

1. iPhone telefonams (Apple)

  1. Atidarykite telefono Nustatymus (Settings).
  2. Viršuje paspauskite savo vardą.
  3. Pasirinkite Find My (Rasti) → Find My iPhone.
  4. Išjunkite funkciją „Find My iPhone“.
  5. Grįžkite į ankstesnį langą ir pasirinkite Sign Out (Atsijungti).
  6. Patvirtinkite atsijungimą.

Jeigu telefonas neveikia arba neįmanoma atlikti šių veiksmų, naudodamiesi kitu telefonu ar kompiuteriu apsilankykite icloud.com/find ir pašalinkite sugedusį telefoną iš „Find My“ paskyros.

2. Android telefonams (Samsung, Xiaomi, Google Pixel ir kt.)

  1. Atidarykite telefono Nustatymus (Settings).
  2. Pasirinkite Paskyros (Accounts) arba Paskyros ir atsarginės kopijos (Accounts and backup).
  3. Atidarykite Google paskyrą ir pasirinkite Pašalinti paskyrą (Remove account).
  4. Jeigu telefone yra „Samsung Account“, „Xiaomi Account“ ar kita gamintojo paskyra, taip pat ją pašalinkite.

Jeigu telefonas neveikia arba ekranas nereaguoja, galite pabandyti atsijungti nuotoliniu būdu per Google paskyros nustatymus arba Samsung paskyrą.

3. Jeigu telefonas neįsijungia arba neveikia ekranas

Jeigu dėl telefono gedimo negalite pašalinti paskyrų, būtinai susisiekite su mumis prieš siųsdami įrenginį.

Svarbu:

  • Nesiųskite telefono su aktyvia „Apple ID“ ar „Google“ paskyra, jeigu turite galimybę ją pašalinti.
  • Niekada nesiųskite mums savo paskyrų slaptažodžių.
  • Jeigu telefonas neveikia ir paskyrų pašalinti neįmanoma, tiesiog informuokite mus apie tai. Kiekvieną situaciją spręsime individualiai.

Įrenginius galite pristatyti į fizinę mūsų parduotuvę arba siųsti nurodytais adresais:

  • Kulleriga – T. Masiulio tn 16e, Kaunas, 52375, GoMobiles
  • DPD pakiautomaat: Masiulis Maxima DPD pakiautomaat 164 (T. Masiulio tn 16E, Kaunas, 52375)
  • Omniva pakiautomaat: Omniva Kaunase MAXIMA Masiulis pakiautomaat (T. Masiulio g. 16E, Kaunas, 52375)
Ostukorv
Kerige üles