Korduma kippuvad küsimused (KKK)

Siit leiad vastused kõige sagedamini esitatavatele küsimustele telefonide ja nutiseadmete ostmise kohta GoMobiles.eu poest.

Seadmete seisukorra kohta

Milliseid seadmeid GoMobiles.eu müüb?

GoMobiles.eu-s müüdavad seadmed jagunevad seisukorra järgi:

Uus – täiesti uus seade originaalpakendis, kahjustamata kujul ja täieliku tehasegarantiiga.
Kahjustatud pakend – uus, kasutamata seade, kuid karp võib olla kortsus, kriimustatud või avatud. See ei mõjuta telefoni kvaliteeti mingil moel. Aku 100%.
Renoveeritud – täielikult renoveeritud seade ilma kasutusjälgedeta. Aku 100%. Ideaalses seisukorras, uuest eristamatu.
Klass A+ – suurepärases seisukorras. Tavalises valguses näeb välja nagu uus. Võimalikud on vaid mikroskoopilised kriimustused, mis on nähtavad ainult teatud valguses. Aku vähemalt 80%.
B-klass – heas seisukorras. Nähtavad kasutusjäljed: kriimustused. Kõik funktsioonid töötavad ideaalselt. Aku vähemalt 80%.

Iga seadet kontrollitakse ja hinnatakse enne müüki selle klassifikatsiooni järgi.

Kas kasutatud telefoni ekraan on pragunenud või suuremate kriimustustega?

Ei. Kõik GoMobiles.eu-s müüdavad kasutatud ja taastatud seadmed kontrollitakse enne müüki visuaalselt. Pragunenud ekraanide või suuremate kahjustustega seadmeid ei müüda. Kui seadmel on nähtavaid jälgi, on see tootekirjelduses vastavalt seisukorra klassile selgelt märgitud.

Milline on kasutatud ja taastatud telefonide aku seisukord?

Kõigil kasutatud ja renoveeritud seadmetel on aku mahutavus vähemalt 80% võrreldes uuega. Uutel ja avamata seadmetel on aku mahutavus 100%. Saate oma iPhone'i aku seisukorda ise kontrollida: Seaded → Aku → Aku seisukord. Kui aku seisukord ei vasta kirjeldusele, kehtib raha tagasi garantii.

Garantii ja tagastamine

Milline garantii kehtib GoMobiles.eu seadmetele?

Garantiiaeg sõltub ostja tüübist ja seadme seisukorrast:

Üksikisikutele:
- Uued ja kahjustatud pakkeseadmed – 24 kuud
- Renoveeritud, A+ ja B-klassi seadmed – 12 kuud
Juriidilistele isikutele (ettevõtetele): – 12 kuud kõikidel tingimustel

Renoveeritud ja kasutatud seadmetele on saadaval ka täiendav 12-kuuline garantii, mis pikendab garantii kehtivust 24 kuuni. Garantii katab tootmisdefektid ja tehnilised vead, kuid mitte mehaanilised kahjustused ega vedelikukahjustused.

Kui kaua on aega telefoni tagastada, kui see mulle ei meeldi?

Alates kättesaamise kuupäevast kehtib 14 kalendripäeva pikkune tagastusõigus. Kui seade ei vasta kirjeldatud kvaliteedile või sellel on defekte, tagastame raha või asendame seadme. Ebapiisavast kvaliteedist tuleb teatada 3 kalendripäeva jooksul e-posti teel aadressile [email protected].

Tähtis: Uued seadmed tagastatakse ainult originaalpakendis, kahjustamata (avamata). Kahjustatud pakendiga seadmed tagastatakse ainult siis, kui neid pole aktiveeritud. Renoveeritud ja kasutatud seadmete kvaliteedierinevustest tuleb teatada 3 kalendripäeva jooksul alates kättesaamisest – pärast seda loetakse seade vastuvõetuks ja kasutatuks.

Mida teha, kui telefon peaks garantiiaja jooksul katki minema?

Võtke meiega ühendust e-posti teel [email protected] või telefonil +370 643 34641. Kirjeldage viga, me kontrollime seda ja hindame, kas tegemist on garantiijuhtumiga. Põhjendatud vea korral telefon parandatakse või asendatakse.

Kohaletoimetamine ja maksmine

Kui kaua telefoni kohaletoimetamine aega võtab?

Kui seade on meie laos olemas, toimetame selle kohale 2-4 tööpäeva jooksul.
Tarnija laost tellides - 4-6 tööpäeva jooksul.

Kohaletoimetamine toimub DPD pakiautomaatide ja kulleritega.

Kui palju maksab kohaletoimetamine?

DPD pakiautomaat – 2,99 € (tasuta alates 30 € ostult) (postiautomaadi teenus on saadaval ainult Leedus)
DPD kuller – 4,99 €.
Kaupluses järeletulemine on tasuta (T. Masiulio t. 16e, Kaunas, PC Maxima, E–R 10.00–18.00).

Millised makseviisid on saadaval?

Võtame vastu makseid pangakaardiga, otseülekandega ja populaarseimate makselahenduste kaudu, osamaksetega (Klix liising). Kõik maksed tehakse turvaliselt.

Seadme valiku kohta

Mis vahe on uuel, kahjustatud pakendil ja renoveeritud telefonil?

Uus – originaalpakend, täielik tehasegarantii, kõrgeim hind.
Kahjustatud pakend – identne uue seadmega, ainult et karp ei näe nii hea välja. Suurepärane valik neile, kes soovivad uut kvaliteeti madalama hinnaga.
Renoveeritud – seade, mis on professionaalselt testitud ja kasutusvalmis. Tavaliselt 30–50% odavam kui uus, kuid visuaalselt eristamatu.

Kas GoMobiles.eu-st on telefoni ostmine ohutu?

Jah. GoMobiles.eu on Leedus registreeritud ettevõte (MB Mobilus, ettevõtte kood 304291378), millel on füüsiline kauplus Kaunases. Iga seadet kontrollitakse enne saatmist, sellele kehtib garantii ja tagastuspoliitika. Müüme nii uusi, renoveeritud kui ka kasutatud seadmeid – kõigil juhtudel selgelt kirjeldatud seisukorras.

Kas kasutatud iPhone lingitakse kellegi teise Apple ID-ga?

Ei. Kõik müüdavad kasutatud ja taastatud iPhone'id on täielikult kontolt lukustamata – Apple ID ja Find My iPhone funktsioonid on keelatud. Saate oma konto ühendada kohe pärast kättesaamist.

Kas telefonid on operaatori lukustamata?

Jah. Kõik GoMobiles.eu-s müüdavad kasutatud ja renoveeritud seadmed on operaatorilukuta ja töötavad mis tahes riigi SIM-kaartidega. Ka uusi seadmeid müüakse operaatorilukuta.

Kas on parem valida kasutatud iPhone või Android?

See sõltub teie vajadustest:

iPhone'il on pikem tarkvaratugi (kuni 6–7 aastat), see säilitab oma väärtuse paremini ja sellel on lihtsam ökosüsteem.
Samsung / Android pakub samas hinnaklassis rohkem mudelivalikuid, paindlikumat tarkvara ja sageli ka rohkem funktsioone.

Renoveeritud iPhone 13 või 14 on tänapäeval üks populaarsemaid valikuid – suurepärane jõudlus hinnaga 2–3 korda madalam kui uuel.

Muud küsimused

Kas telefoni saab enne ostmist ise vaatama tulla?

Jah. Pood asub aadressil T. Masiulio g. 16e, Kaunas (PC Maxima). Lahtiolekuajad: esmaspäevast reedeni 10.00–18.00. Soovitame teil meiega eelnevalt ühendust võtta, et meil oleks poes soovitud seade olemas.

Kuidas GoMobiles.eu-ga ühendust võtta?

E-post: [email protected]
Telefon: +370 643 34641
Aadress: T. Masiulio tn 16e, Kaunas (PC Maxima)
Lahtiolekuajad: E–R 10:00–18:00